AGB

Innholdsfortegnelse

1. Virkeområde
2. Avtaleinngåelse
3. Angrerett
4. Priser og betalingsvilkår
5. Leverings- og fraktvilkår
6. Eiendomsforbehold
7. Mangelsansvar (garanti/reklamasjon)
8. Ansvar
9. Særlige vilkår for behandling av varer etter bestemte spesifikasjoner fra kunden
10. Gjeldende rett
11. Verneting
12. Alternativ tvisteløsning

1. Virkeområde

1.1 Disse generelle vilkårene (heretter «AGB») fra Love & Faith GmbH (heretter «selger») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «kunde») inngår med selgeren med hensyn til varene som selgeren presenterer i sin nettbutikk. Kundens egne vilkår avvises herved, med mindre noe annet er avtalt.

1.2 Forbruker i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som hovedsakelig verken kan tilskrives vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.

1.3 Næringsdrivende i henhold til disse vilkårene er en fysisk eller juridisk person eller et rettslig handlekraftig personselskap som ved inngåelse av en rettshandel handler som ledd i sin næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.

2. Avtaleinngåelse

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til at kunden kan avgi et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan avgi tilbudet via det nettbaserte bestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Etter at kunden har lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gjennomført den elektroniske bestillingsprosessen, avgir kunden et juridisk bindende tilbud om inngåelse av avtale for varene i handlekurven ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,

ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), der mottak av ordrebekreftelsen hos kunden er avgjørende, eller
ved å levere den bestilte varen til kunden, der mottak av varen hos kunden er avgjørende, eller
ved å oppfordre kunden til betaling etter at kunden har sendt inn bestillingen.

Dersom flere av de ovennevnte alternativene foreligger, inngås avtalen på det tidspunktet ett av de nevnte alternativene først inntreffer. Fristen for å akseptere tilbudet begynner å løpe dagen etter at kunden har sendt tilbudet, og avsluttes ved utløpet av den femte dagen etter at tilbudet ble sendt. Dersom selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som avslag på tilbudet, med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys av PayPal, skjer betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter «PayPal»), underlagt PayPals bruksvilkår, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – dersom kunden ikke har PayPal-konto – underlagt vilkårene for betaling uten PayPal-konto, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Dersom kunden betaler med en betalingsmåte som tilbys av PayPal og kan velges i den nettbaserte bestillingsprosessen, erklærer selgeren allerede nå at kundens tilbud aksepteres på det tidspunktet kunden klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.5 Ved bestilling via selgerens nettbaserte bestillingsskjema lagres avtaleteksten av selgeren etter avtaleinngåelsen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at kunden har sendt inn bestillingen. Selgeren gjør ikke avtaleteksten tilgjengelig utover dette. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen sendes inn, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettsted og kan hentes gratis av kunden via den passordbeskyttede brukerkontoen ved å oppgi de respektive innloggingsopplysningene.

2.6 Før bindende innsending av bestillingen via selgerens nettbaserte bestillingsskjema kan kunden oppdage mulige inntastingsfeil ved å lese nøye gjennom informasjonen som vises på skjermen. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for bedre å oppdage inntastingsfeil kan være nettleserens zoomfunksjon, som forstørrer visningen på skjermen. Kunden kan korrigere sine inntastinger innenfor rammen av den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av vanlige tastatur- og musefunksjoner helt til vedkommende klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.7 Forskjellige språk er tilgjengelige for avtaleinngåelsen. Det konkrete språkvalget vises i nettbutikken.

2.8 Bestillingsbehandlingen og kontakten foregår som regel via e-post og automatisert bestillingsbehandling. Kunden må sikre at e-postadressen som er oppgitt for bestillingsbehandling, er korrekt, slik at e-poster sendt av selgeren kan mottas på denne adressen. Ved bruk av SPAM-filtre må kunden særlig sikre at alle e-poster som sendes av selgeren eller av tredjeparter som selgeren har gitt i oppdrag å behandle bestillingen, kan leveres.

3. Angrerett

3.1 Forbrukere har som hovedregel angrerett.

3.2 Nærmere informasjon om angreretten fremgår av selgerens informasjon om angrerett.

3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den europeiske union, og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union.

4. Priser og betalingsvilkår

4.1 Med mindre annet fremgår av selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader for levering og frakt oppgis separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Ved levering til land utenfor Den europeiske union kan det i enkelttilfeller påløpe ytterligere kostnader som selgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden må bære. Dette omfatter for eksempel kostnader for pengeoverføring gjennom banker (f.eks. overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importavgifter eller skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også oppstå i forbindelse med pengeoverføring dersom leveringen ikke skjer til et land utenfor Den europeiske union, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.

4.3 Betalingsmuligheten(e) opplyses til kunden i selgerens nettbutikk.

4.4 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Shopify Payments», skjer betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter «Stripe»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Shopify Payments, opplyses til kunden i selgerens nettbutikk. For behandling av betalinger kan Stripe benytte ytterligere betalingstjenester som det eventuelt gjelder særlige betalingsvilkår for, og som kunden eventuelt informeres særskilt om. Mer informasjon om «Shopify Payments» er tilgjengelig på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5. Leverings- og fraktvilkår

5.1 Dersom selgeren tilbyr frakt av varen, skjer leveringen innenfor leveringsområdet oppgitt av selgeren til leveringsadressen oppgitt av kunden, med mindre noe annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen som er oppgitt i selgerens bestillingsbehandling, avgjørende.

5.2 Dersom levering av varen mislykkes av grunner kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige kostnadene som selgeren påføres som følge av dette. Dette gjelder ikke kostnadene for utsendelsen dersom kunden gyldig utøver angreretten. For returfraktkostnader gjelder ved gyldig utøvelse av angreretten fra kunden den regelen som er fastsatt i selgerens informasjon om angrerett.

5.3 Dersom kunden handler som næringsdrivende, går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen over på kunden så snart selgeren har overlevert varen til speditøren, fraktføreren eller den personen eller institusjonen som ellers er bestemt til å utføre forsendelsen. Dersom kunden handler som forbruker, går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen som hovedregel først over ved overlevering av varen til kunden eller en mottaksberettiget person. Som avvik fra dette går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen også for forbrukere allerede over på kunden så snart selgeren har overlevert varen til speditøren, fraktføreren eller den personen eller institusjonen som ellers er bestemt til å utføre forsendelsen, dersom kunden selv har gitt speditøren, fraktføreren eller den andre personen eller institusjonen oppdraget om å utføre forsendelsen, og selgeren ikke tidligere har navngitt denne personen eller institusjonen for kunden.

5.4 Selgeren forbeholder seg retten til å trekke seg fra avtalen ved manglende korrekt eller forskriftsmessig egenlevering. Dette gjelder bare dersom manglende levering ikke skyldes selgeren, og selgeren med nødvendig aktsomhet har inngått en konkret dekningsavtale med leverandøren. Selgeren vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varen. Dersom varen ikke er tilgjengelig eller bare delvis tilgjengelig, informeres kunden umiddelbart, og motytelsen refunderes umiddelbart.

5.5 Henting selv er av logistiske grunner ikke mulig.

6. Eiendomsforbehold

Dersom selgeren yter på forhånd, forbeholder selgeren seg eiendomsretten til den leverte varen frem til den skyldige kjøpesummen er betalt i sin helhet.

7. Mangelsansvar (garanti/reklamasjon)

Med mindre annet følger av bestemmelsene nedenfor, gjelder reglene om lovbestemt mangelsansvar. Som avvik fra dette gjelder følgende for avtaler om levering av varer:

7.1 Dersom kunden handler som næringsdrivende,

har selgeren rett til å velge typen etteroppfyllelse;
er foreldelsesfristen for mangelskrav ved nye varer ett år fra levering av varen;
er mangelsrettigheter utelukket ved brukte varer;
begynner foreldelsesfristen ikke på nytt dersom det skjer en erstatningslevering innenfor rammen av mangelsansvaret.

7.2 De ovennevnte ansvarsbegrensningene og fristforkortelsene gjelder ikke

for kundens krav på erstatning for skade og utgifter,
dersom selgeren har fortiet mangelen svikaktig,
for varer som i samsvar med sin vanlige bruksmåte er brukt til et byggverk og har forårsaket dets mangel,
for en eventuell eksisterende plikt for selgeren til å levere oppdateringer for digitale produkter, ved avtaler om levering av varer med digitale elementer.

7.3 For næringsdrivende gjelder dessuten at de lovbestemte foreldelsesfristene for et eventuelt eksisterende lovbestemt regresskrav forblir uberørt.

7.4 Dersom kunden handler som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, gjelder den handelsrettslige undersøkelses- og reklamasjonsplikten i henhold til § 377 HGB. Dersom kunden unnlater å oppfylle varslingspliktene fastsatt der, anses varen som godkjent.

7.5 Dersom kunden handler som forbruker, bes kunden om å reklamere overfor leveringspersonen ved varer med åpenbare transportskader og informere selgeren om dette. Dersom kunden ikke gjør dette, har det ingen innvirkning på kundens lovbestemte eller avtalefestede mangelskrav.

8. Ansvar

Selgeren er ansvarlig overfor kunden for alle kontraktsmessige, kontraktslignende og lovbestemte krav, også krav utenfor kontrakt, om erstatning for skade og utgifter som følger:

8.1 Selgeren er ubegrenset ansvarlig uansett rettsgrunnlag

ved forsett eller grov uaktsomhet,
ved forsettlig eller uaktsom skade på liv, kropp eller helse,
på grunnlag av et garantiløfte, med mindre noe annet er regulert i denne forbindelse,
på grunnlag av obligatorisk ansvar, for eksempel etter produktansvarsloven.

8.2 Dersom selgeren uaktsomt bryter en vesentlig avtaleforpliktelse, er ansvaret begrenset til den kontraktstypiske, forutsigbare skaden, med mindre det foreligger ubegrenset ansvar i henhold til punktet ovenfor. Vesentlige avtaleforpliktelser er forpliktelser som avtalen etter sitt innhold pålegger selgeren for å oppnå avtalens formål, og hvis oppfyllelse i det hele tatt gjør korrekt gjennomføring av avtalen mulig, og som kunden regelmessig kan stole på at overholdes.

8.3 For øvrig er selgerens ansvar utelukket.

8.4 De ovennevnte ansvarsreglene gjelder også med hensyn til selgerens ansvar for sine medhjelpere og lovlige representanter.

9. Særlige vilkår for behandling av varer etter bestemte spesifikasjoner fra kunden

9.1 Dersom selgeren etter avtalens innhold, i tillegg til levering av varen, også skylder behandling av varen etter bestemte spesifikasjoner fra kunden, må kunden stille til rådighet for selgeren alt innhold som er nødvendig for behandlingen, slik som tekster, bilder eller grafikk, i de filformatene, formateringene, bilde- og filstørrelsene som selgeren har angitt, og gi selgeren de nødvendige bruksrettighetene for dette. Kunden alene er ansvarlig for å skaffe og erverve rettigheter til dette innholdet. Kunden erklærer og påtar seg ansvaret for at vedkommende har rett til å bruke innholdet som er overlatt til selgeren. Kunden sørger særlig for at ingen tredjeparts rettigheter krenkes, spesielt opphavsrettigheter, varemerkerettigheter og personvern-/personlighetsrettigheter.

9.2 Kunden holder selgeren skadesløs for krav fra tredjeparter som disse kan gjøre gjeldende mot selgeren i forbindelse med en krenkelse av deres rettigheter som følge av selgerens avtalemessige bruk av kundens innhold. Kunden overtar i denne forbindelse også de nødvendige kostnadene til rettslig forsvar, inkludert alle retts- og advokatkostnader i lovbestemt størrelse. Dette gjelder ikke dersom rettighetskrenkelsen ikke kan tilskrives kunden. Ved krav fra tredjeparter er kunden forpliktet til umiddelbart, sannferdig og fullstendig å stille til rådighet for selgeren all informasjon som er nødvendig for å undersøke kravene og forsvare seg.

9.3 Selgeren forbeholder seg retten til å avvise behandlingsoppdrag dersom innholdet som kunden har overlevert for dette formålet, er i strid med lovpålagte eller myndighetsbestemte forbud eller med god skikk. Dette gjelder særlig ved overlevering av innhold som er grunnlovsfiendtlig, rasistisk, fremmedfiendtlig, diskriminerende, fornærmende, skadelig for mindreårige og/eller voldsforherligende.

10. Gjeldende rett

10.1 For samtlige rettsforhold mellom partene gjelder retten i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad det ikke fratar forbrukeren beskyttelsen som gis gjennom ufravikelige bestemmelser i retten i staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.

10.2 Videre gjelder dette lovvalget med hensyn til den lovbestemte angreretten ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den europeiske union, og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union.

11. Verneting

Dersom kunden handler som kjøpmann, juridisk person under offentlig rett eller offentligrettslig særformue med sete på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som følger av denne avtalen. Dersom kunden har sitt sete utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som følger av denne avtalen, dersom avtalen eller krav som følger av avtalen kan tilskrives kundens yrkes- eller næringsvirksomhet. I de ovennevnte tilfellene har selgeren likevel alltid rett til å anlegge sak ved domstolen på kundens sete.

12. Alternativ tvisteløsning

Selgeren er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosess for en forbrukerklagenemnd.

Sist oppdatert: 27.06.2026, 03:42:35